なにか人生の中で
決断をしないといけないとき
ここぞっていう時に、
悩んでしまって、
決められない・・・
私って優柔不断で本当に困る
って悩んでいる人がいると思います。
優柔不断な性格を治したい
と悩んでいる人が多く、
マイナスな特徴だと思われがちですが、
優柔不断な人というのは
決してマイナスなだけではありません。
そして、
この優柔不断というのは、
精神的になにか問題があったり、
心の問題があるせいなのかというと
別にそういうわけではないのです。
人間の脳というのは
とても面白いもので、
束縛されたり、
制限を加えられると
ストレスを感じてしまい、
『自由を求める』のですが、
ある程度絞った選択肢がほしい
というのも同時に願ってしまうのです。
なんと９７％の人が
そういう傾向があるので、
実はバシっバシッと決断できる人は
たったの３％しかいないんですね。
優柔不断であることが
むしろ人間的には普通なのです。
なにも恥ずかしいことではないですし、
改善しなければいけないことではありません。
いろいろなことで悩んでしまうのは、
選択するための情報が
多いか少ないかで
その悩みの程度が変わります。
Aにしようか
Bにしようか
それとも、C？
いやDみたいに
人間は選択肢が多いと
なかなか決めづらくなります。
選択肢が多いと決断できない心理実験
あるデパートの催事場で、
２種類のアイスのお店を作りました。
１店舗目は
２０種類のアイスから選べるお店
２店舗目は
４種類のアイスから選べるお店
違いはアイスの種類の多さだけです。
この結果、
どうなったかというと
人がたくさん集まったのは
２０種類のアイスがあるお店でした。
しかし、
人はいっぱい来るものの、
購入に至った人は少なく、
ほとんどの人がどうしようかな～って
悩みながら、そのまま素通りしていったそうです。
人はたくさん来るけど、
あまり売れないお店になったそうです。
４種類のアイスしか無い方の店は、
人だかりができることはなかったようですが、
ふらっと寄った人がかなりの率で
購入していったそうです。
来客数に対して購入した割合を出すと、
２０種類のアイスの店は５％程度で、
４種類のアイスの店は30%くらいに
なったそうです。
この実験でわかったのは、
自由な選択ができるというのは
一見、良さそうですが、
実はなかなか決められず
諦めてしまう人が多いというのが
わかりました。
実店舗で考えると
たくさん種類がある
サーティワンとか見てみると、
人気ランキングが貼ってあって、
選ぶ参考になるガイドがあります。
ただズラッと並べるだけでは
大抵の人が選ぶことができないのです。
自分の好みのものを
ささっと決めちゃいなよって
思う人もいるかもしれませんが、
たかがアイス一つでも
なかなか負荷がかかるようです。
自由すぎるというのは
なかなか不自由なようですね。
そういう目で見てみると、
店舗というのは、
自由に見せてくれているようで
うまく誘導してくれてるんですよね。
今週のオススメとか
人気No.1とか
限定○○個とかね
ウィンドウショッピングは自由
だけど、選択肢は絞ってほしい
どれがオススメなのかは知りたい
でも店員に声はかけられたくない
というわがままな要求を
見事に満たしているのが
売れているお店なのだと思います。
そして、最終的な決断は
お客さん自身で出来ない人が多いので
店員の話を聞いて決める人が多めです。
最後は買うか買わないかの2択になって
でも、予算的にどうしようかな～って
また悩む人がほとんどなんですよ。
はい、これ頂戴って言ってくれる人は
そんなに多くないんですよ
扱っている商材にもよるとおもいますが、
まぁ普通は接客時間が長くなります。
このことからもわかるように
判断するための情報をたくさん
収集できる人は、
結果的に決断しづらくなる
という面があります。
なので、
私は優柔不断なの～ではなく、
私は情報収集能力が高いの～
というのが正しい表現ではないでしょうか
決断できないという点だけを見れば
短所に見える優柔不断も
情報収集する力が高く、
1つの物事に対して、
慎重に考えることができ、
他人からあれこれ言われても、
人に流されにくいという
長所の面が見えてきます。
一つのことに対して、
たくさん考えたり、
悩んだりできるのは
１つの才能ではないでしょうか
